طريقة التواصل مع خدمة عملاء فري فاير . لحل مشاكل التي يواجهها اللاعبون عند ضياع حساباتهم او عند حدوث اي مشكل خلال تسجيل الدخول عند محاوله فتح لعبه فري فاير , فان اسهل طريقه لحل اي صعوبه هي الاتصال بخدمه عملاء فري فاير الخاص بشركه غرينا .
ماهي خدمة عملاء فري فاير
خدمه العملاء هي الوسيله التي توفرها اي شركه الاتصال او لتسهيل التواصل بين المستخدمين او مالكي الحسابات مع الشركه مباشره , وذلك من اجل تلبيه رغباتهم او حل اي مشكله تواجههم , و فري فاير لديها خدمه العملاء طبعا , من اجل اي لاعب يواجه اي مشكله , ما عليه الا الاتصال بخدمه العملاء التي تقوم بحل مشاكله وهي من خلال الرابط التالي خدمة العملاء
وتنقسم خدمه عملاء فري فاير الى قسمين :
اولهما خدمه العملاء التي تشتغل عن طريق الروبوت المبرمج من قبل الشركه لحل مشاكل اللاعبين , حيث يمكنهم اتباع الخطوات التي يعرضها عليهم الروبوت وذلك من اجل حل الكثير من المشاكل منها استرجاع الحساب او عند وجود خلل في الحساب او عند صعوبه تسجيل الدخول الى اللعبه وكذلك من اجل التبليغ عن خطا يحدث في فري فاير .
الثانية و هي خدمة العملاء عن طريق التواصل مع احد العاملين في مجال الدعم في شركة غارينا , حيث يمكن لاي شخص يملك حساب في فري فاير الاتصال باحد العاملين وتبلغ عن المشكله التي حصلت معه عن طريق الايميل او حتى الاتصال والتحدث مع عن طريق الصوت او حتى الصوره , و ذلك من اجل حل بعض المشاكل التي لا يمكن حلها عن طريق الروبوت او ما يقدمه خدمة العملاء الاوتوماتيكي .
كيفية الاتصال بخدمة عملاء فري فاير و التبليغ عن مشكلتك
توفر شركة فري فاير اسهل طريقة الاستخدام خدمة العملاء فري فاير , و ذلك عن طريق طرح جميع المشاكل التي يمكن ان تواجه اللاعبين و تقسيمها الى ثلاث مواضيع كبيرة : 1- مشكلة في احداث فري فاير 2- سؤال و جواب 3- بطولات فري فاير Esports .
و لمعرفة حل لاي مشكلة تواجهك ما عليك الا اتباع الخطوات التالية :
- الدخول الى موقع خدمة العملاء فري فاير من هنا خدمة العملاء
- اختيار نوع المشكل الذي يواجهك من العناوين الكبيرة في الموقع
- اتباع الخطوات و الارشادات التي يعرضها عليك خدمة العملاء فري فاير
- ادخال المعلومات الخاصة بحسابك و التسجيل في الموقع
المشاكل التي توفر خدمة عملاء فري فاير حلا لها
توفر خدمة العملاء فري فاير حلول للمشاكل الاساسية التي تواجه اي حساب منها ضياع كلمة السر للحساب , حدوث مشكلة في احداث فري فاير , عدم القدرة على الولوج الى بطولات فري فاير , و تتمثل الاسئلة الشائعة في :
أين يمكنني ان اجد الأحداث؟
كيف افتح احدى احداث فري فاير ؟
تم حذف / تحييد حسابي ، ماذا أفعل؟
هل يمكنني نقل السيرفر الخاص بي ؟
ما هي انواع بطولات فري فاير ؟
كيف يمكنني المشاركة في بطولات فري فاير ؟
و من خلال هذه الاسالة يمكن لخدمة العملاء ارشادك الى الحل الذي تبحث عليه و حل مشكلتك بكل سهولة .
المشاكل التي لا توفر خدمة عملاء فري فاير حلا لها
توجد الكثير من المشاكل التي تتضمن سياسة شركة غرينا عدم وجود حلا لها من خلال خدمة عملاء فري فاير , و هذا لانها تتعلق بعملية سرقة حسابات , او التعامل مع مواقع شحن غير قانونية , و تتمثل الاسالة الشائعة حول هذا المجال في :
كيف يمكنني استرجاع حسابي المسروق ؟
هل يمكنني استرجاع النقود المصروفة في عمليات شحن جواهر لانها لم تصل ؟
كيف يمكنني استرجاع حسابي بعد الباند ؟
